※令和7年分（2025年分）の確定申告（所得税等）の受付は、原則 2026/02/16（月）〜2026/03/16（月） です（締切前は混雑しやすいので早め推奨）。
期限が迫っている人へ：「今日中に間に合わせる」全体ルート（必要物・優先順位・提出の最短チェック）を先に押さえたい場合は、別記事にまとめています。
この記事の立場（大事）
この記事は「スマホでe-Tax送信まで進むための操作・切り分け手順」を整理したものです。控除の可否など税務判断は国税庁の案内・税務署等で最終確認してください。
確定申告の締切が迫っているのに、スマホでマイナンバーカードが読み取れない／連携エラーで先に進めない。これは本当に焦ります。
ただ、スマホ申告で止まる原因は、ほぼ次の3つに集約されます。
- 読み取り：当てる位置／ケース干渉／NFC（Android）
- 暗証番号：4桁（3回）／6〜16桁（5回）でロック、回数は時間で戻らない
- マイナポータル連携：時間帯（メンテ）／ブラウザ状態（認証情報残り）
この記事では、国税庁・e-Tax・マイナポータル等の公式導線に寄せて、3分で原因を絞る→症状別に最短で戻す流れにしました。
「何を試すべきか」が決まれば、無駄な再試行が減って一気にラクになります。
先に3分チェックで原因を絞る
結論：まずは「どこで止まっているか」を分類します。ここがズレたまま対処すると、同じ作業を何回も繰り返して時間だけ溶けます。
いま出ている症状を選ぶ（この表だけ先に見てOK）
下の表で、いまの画面・状況に一番近いものを選んでください。
3分で「次にやること」が決まります。
| いまの症状（画面・状況） | 分類 | まず最初にやること（順番どおり） | 公式導線 |
|---|---|---|---|
| カードをかざしても反応しない／途中で読み取り失敗になる | 読み取り |
|
マイナポータルFAQ：エラーは出ないが、ずっと読み取れない |
| 暗証番号を求められている／「ロック」系の表示が出た | 暗証番号 |
|
マイナポータルFAQ：誤入力回数は時間でクリアされない JPKI：コンビニ等での初期化手順 |
| 「連携することができませんでした」／連携画面から先に進まない | マイナポータル連携 |
|
マイナポータルFAQ：「連携することができませんでした」 e-Tax：利用可能時間（カレンダー） |
| そもそもスマホが古い／NFCがない／対応機種外っぽい | 端末条件 |
|
マイナポータル公式FAQ：対応しているスマートフォン（2026/02/13時点） |
よくある詰まり方（例）
- Android＋手帳型ケース：読み取りが0%で進まず → ケースを外して「ICマーク付近に固定」で通過
- iPhone：「だいたいこの辺」で動かして失敗 → スマホ上部に押し当てて10秒待つと通過
- 期限当日：暗証番号を焦って連続入力 → ロック → ここは“止まる勇気”が最短
迷ったら公式マニュアルへ戻る（最短の安全策）
迷ったら、自己流で画面を行ったり来たりするより、公式マニュアルに戻るのが一番早いです。年度で画面や案内が微妙に変わるため、「今の正解」を見ながら進めるのが安全です。
ポイントは2つだけ。
- マニュアルのルートに合わせて、いま自分が止まっている画面を特定する
- このページの「読み取り／暗証番号／連携」の順に、1つずつ潰す
事前準備でつまずきを減らす
スマホ申告をスムーズに通すコツは、「端末が推奨環境か」「暗証番号が揃っているか」「マイナポータル連携を使うか」を先に決めることです。
準備チェック（3分）
- 対応端末か？（公式の対応一覧で確認）
- 暗証番号はどれを使う？（4桁×2と6〜16桁を整理）
- 連携する？しない？（時間がないなら「連携なし」で送信優先もOK）
対応機種と動作環境を先に確認する（2026年版）
マイナポータルアプリの対応条件は、公式FAQに更新日つきでまとまっています。
マイナポータル公式FAQ：対応スマートフォン（2026/02/13時点）
| OS | まず見るポイント | 確認手順（迷わない） |
|---|---|---|
| iPhone | iOS 16以上が入ったiPhone 8以降が目安（※公式FAQの更新日に合わせて確認） | 設定 → 一般 → 情報（機種）／設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート（iOS） |
| Android | 公式一覧に機種名が載っているかで判断（キャリア別一覧） | 設定 → 端末情報（機種名）→ 公式ページを開いて「ページ内検索」で機種名を探す |
また、国税庁側も「作成コーナーの推奨環境」を案内しています。推奨外では正常動作しないおそれがある、と明記されています。
さらに、重要なお知らせとして「2026年5月にiOS 16.4未満の端末では利用できなくなる」予定も出ています。古い端末は、OSアップデートか別端末・PCへ早めに切り替えるのが安全です。
マイナポータル：メンテナンス・重要なお知らせ（iOS要件変更）
暗証番号の「種類」を先にメモする（ロック事故を防ぐ）
暗証番号でつまずく原因は、ほぼ「どれを入れるべきか分からない」です。整理してから進めると、ロック事故を避けられます。
| 呼び方（よく出る名称） | 形式 | 使う場面の例 | ロック条件 |
|---|---|---|---|
| 利用者証明用パスワード | 数字4桁 | マイナポータルログイン等 | 3回連続ミスでロック |
| 券面事項入力補助用暗証番号 | 数字4桁 | 券面事項の読み取り等 | 3回連続ミスでロック |
| 署名用パスワード | 英数字6〜16桁（英大文字含むことあり） | e-Tax送信時の電子署名等 | 5回連続ミスでロック |
注意：誤入力回数は時間経過でクリアされません（翌日でも同じ）。
ロックしてしまったときの現実的な選択肢
- コンビニで初期化（スマホアプリで予約 → キオスク端末で操作）
- 市区町村の窓口で再設定（本人確認が必要）
キオスク端末で操作できる時間：毎日 6:30〜23:00（※店舗・保守で使えない場合あり）
マイナポータル連携で自動入力できるものを知る
入力の手間を減らしたいなら、マイナポータル連携は効果大です。一方、締切が近いときは「連携で沼る」より連携なしで送信優先も現実的です。
国税庁の案内では、マイナポータル連携により源泉徴収票や医療費、ふるさと納税などのデータを取得して申告書に自動入力できる、とされています。
連携するか迷ったときの判断（シンプル版）
- 医療費控除・ふるさと納税・保険料控除など入力が多い → 連携あり
- 申告内容がシンプル／とにかく今日中に出したい → 連携なしで送信優先もOK
対応端末が怪しいなら、最初からPCルートも用意する
スマホのNFC読み取りは端末相性が出ることがあります。
「推奨外っぽい」「どうしても不安定」なら、早めにPCで申告へ切り替える方が確実です。
なお、PC申告＝必ずICカードリーダ購入、ではありません。
スマホをICカードリーダ代わりにしてPC送信する方式（QRコード）も公式で案内されています。
e-Tax：スマートフォンをICカードリーダライタとして利用する方法
一方で「スマホがカードをまったく読めない」場合はこの方式も詰まりやすいので、その場合はICカードリーダライタで突破が現実的です。
ICカードリーダライタ（マイナンバーカード対応）をチェックする
スマホでe-Tax申告する最短手順
最短ルートはこれです。
「確定申告書等作成コーナー」→ 提出方法は「e-Tax（マイナンバーカード方式）」→（マイナポータル連携は“あり/なし”を選ぶ）→ マイナンバーカード読み取り → 入力 → 送信。
迷子防止（この章でやること）
- 作成コーナーで提出方法をマイナンバーカード方式にする
- 「マイナポータル連携」をあり/なしで分岐（詰まる人が多い）
- 最後に送信まで一気に終わらせる
作成コーナーで申告書を作る
答え：スマホ申告は、国税庁の「確定申告書等作成コーナー」から入り、提出方法で「e-Tax（マイナンバーカード方式）」を選べば迷いません。
タップ順（ここだけ見ればOK）
- 「確定申告書等作成コーナー」を開く
- 「作成開始」をタップ
- 提出方法で「e-Tax（マイナンバーカード方式）」を選ぶ
- 次の画面で「マイナポータル連携」をあり/なしで選ぶ（ここで分岐）
- 案内どおりにマイナンバーカードを読み取り、入力→送信へ
よくあるハマりポイント（再現性あり）
SNSアプリ内ブラウザで開くと、連携画面で戻る・進むを繰り返してループすることがあります。
Safari/Chromeで開き直すだけで改善するケースが多いです。
- URLを「共有」→Safari/Chromeで開き直す
- 固まったらブラウザを一度終了→再起動
- エラー文言はスクショ（問い合わせが早い）
マイナポータル連携ありの進め方
答え：時間に少し余裕があるなら、連携ありの方が入力が減ってラクです。
e-Tax：マイナポータルとe-Taxを連携する方法（公式Q&A）
- 作成コーナーで「マイナポータル連携：利用する」を選ぶ
- 案内に沿ってマイナポータルへ（ログイン）
- マイナポータルの「外部サイトとの連携」でe-Taxの初期設定
- 必要データの取得→作成コーナーへ戻って入力続行
マイナポータル連携なしの進め方（締切が近い人向け）
答え：「連携で止まって時間を溶かす」くらいなら、連携なしで送信を優先してOKです。
- 作成コーナーで「マイナポータル連携：利用しない」を選ぶ
- マイナンバーカードを読み取ってログイン（署名）
- 必要な数字を手元の書類どおりに入力→確認
- 送信して、受付結果（受信通知）を確認
代表的エラーを症状別に最短解決する
いま出ている症状を1つだけ決めて、そこだけ直すのが最短です。
あちこち触るほど「暗証番号ロックが増える」「連携がこじれる」が起きやすいので、順番どおりにいきましょう。
この章の使い方
① 表で「自分の症状」を選ぶ → ② その行の「最短対処」をやる → ③ ダメなら下の各h3へ
症状別まとめ表（公式リンクつき）
| 症状（画面の出方） | ありがちな原因 | 対処（最短） | 公式導線 |
|---|---|---|---|
| 読み取り失敗
・反応なし ・エラーは出ないが「ずっと読み取り中」 |
・当てる位置がズレている
・スマホケース/金属リングが干渉 ・読み取り中にスマホが動いている |
「位置を合わせて、動かさず数秒待つ」
iPhoneは上部／Androidは非接触ICマーク付近。ケースは外す。 |
マイナポータルFAQ：ずっと読み取れない デジタル庁：スマホでのICチップ読み取り（位置・注意点） |
| 暗証番号ロック
・「ロック解除」などの表示 ・ログインできない |
・4桁を3回連続で誤入力（利用者証明/券面事項）
・6〜16桁を5回連続で誤入力（署名用） ・「時間が経てば回数が戻る」と思って続けた |
これ以上入力しない
コンビニ初期化（可能なケース）or 市区町村窓口へ。 |
マイナポータルFAQ：ロック条件と窓口 マイナポータルFAQ：回数は時間で戻らない JPKI：コンビニで初期化 |
| マイナポータル連携できない
・「連携することができませんでした」 ・ログイン画面で戻される |
・不要な認証情報がブラウザに残っている
・タブが多すぎる/ブラウザが重い |
ブラウザ再起動 → もう一度連携
タブは全部閉じて、開き直してからやる。 |
マイナポータルFAQ：「連携することができませんでした」 |
| 連携中から進まない／時間帯が怪しい | ・e-Taxが利用できない時間帯（メンテ）
・マイナポータルとe-Taxの利用可能時間がズレている |
e-Taxの利用可能時間を確認 → その時間に再実行
深夜はメンテに当たりやすいので時間をずらす。 |
マイナポータルFAQ：e-Taxと利用可能時間は同じではない e-Tax：利用可能時間 |
| 「予期せぬエラーが発生しました」
・ウィンドウを閉じてください、で止まる |
・既定ブラウザがSafari/Chrome以外
・プライベート/シークレットが原因になる場合 ・タブが大量 |
Safari/Chromeに戻す →（まず通常モードで）タブ全消し
それでもダメなら、ブラウザ再起動→再実行。 |
マイナポータルFAQ：「予期せぬエラー」 |
読み取り失敗（反応なし／ずっと読み取り中）が直らないとき
結論：「位置」「固定」「ケースなし」の3点セットです。読み取りはNFCなので、ズレたり動いたりすると失敗します。
- ケースを外す：薄型でも干渉します。金属リング付きは特に外す。
- 当てる位置：iPhoneは上部／Androidは非接触ICマーク付近。
- 動かさず待つ：置き直し連打は逆効果。5〜10秒固定。
公式も「押し当てて、動かさず、しばらく待つ」を案内しています。
マイナポータルFAQ：ずっと読み取れない（iPhone/Androidの当て方）
暗証番号ロックで詰まったときの判断基準
ロックが出たら、これ以上入力しないのが正解です。
- ポイント1：誤入力回数は時間が経ってもクリアされません。
- ポイント2：コンビニ初期化は「スマホアプリで予約 → キオスク端末で操作」が基本。
- ポイント3：キオスク端末で操作できる時間は6:30〜23:00（23:00〜6:30は不可）。
コンビニ初期化ができる条件、夜間・土日の動き方、出戻りしない注意点（予約→24時間以内など）は別記事で詳しくまとめています。
公式手順はこの2つが入口です。
マイナポータル連携できないときの復旧ルート
結論：まず「時間帯」、次に「ブラウザ状態」です。
- e-Taxの利用可能時間を確認
e-Tax：利用可能時間 - 「連携することができませんでした」ならブラウザ再起動
タブを全部閉じて、ブラウザを一度終了→開き直し。 - 「予期せぬエラー」なら“通常モード”で再実行
既定ブラウザをSafari/Chromeに戻し、タブも全消し。
どうしても無理なら申告を止めない逃げ道
詰まったときに一番まずいのは、エラー解消に時間を溶かして「送信できないまま期限が来る」ことです。逃げ道は最初から用意しておきます。
申告を止めないための“逃げ道”
- まずは公式サポートで原因を切り分け（チャット→電話）
- スマホが怪しいならPCへ切り替え（QR方式 or カードリーダ）
- すでにID・パスワード方式を持っている人はそれで送る（新規発行は停止）
公式サポートと問い合わせ先（必ず公式で最新を確認）
| 困っていること | 最短の相談先 | 公式ページ |
|---|---|---|
| 作成コーナーの操作／送信／エラー解消 | e-Tax・作成コーナーヘルプデスク（電話）
0570-01-5901（ナビダイヤル） ※IP電話等は公式ページ記載の番号へ |
ヘルプデスク案内（番号・受付時間） |
| 夜間にサクッと確認したい | 国税庁チャットボット（ふたば） | チャットボット（ふたば） |
| マイナポータル側のログイン・操作 | マイナポータルの問い合わせ／FAQ | マイナポータル：重要なお知らせ マイナポータルFAQ |
| 利用時間・メンテ時間が怪しい | e-Tax利用可能時間を確認して再実行 | e-Tax利用可能時間 |
問い合わせが早く終わる「準備テンプレ」
- エラー画面のスクショ（文言全文＋エラーコード）
- 試した日時（例：2/27 23:40、3回目で失敗）
- 環境情報（iPhone/Android、OS、ブラウザ、マイナポータルアプリ有無）
ID・パスワード方式について（注意）
ID・パスワード方式は、すでに届出済みの人は利用できる一方で、新規発行は停止と案内されています。手元にある人だけの最終手段として扱うのが安全です。
よくある質問
スマホe-Taxは「読み取り」「暗証番号」「連携」で止まりがちです。ここだけ先に潰すと、送信まで一気に進みます。
- Q. マイナンバーカードが「エラーは出ないのに、ずっと読み取れない」ときは？
- A. 当てる位置を変えて、5〜10秒“動かさず固定”が最短です。
- iPhone：スマホ上部にカード中心を押し当て、動かさず待つ
- Android：背面の非接触IC通信マーク付近にカード中心を押し当て、動かさず待つ
- 共通：ケースを外す
公式：マイナポータルFAQ
- Q. 暗証番号を間違えてロックされたら、何から判断すればいい？
- A. 4桁は3回、署名用（6〜16桁）は5回でロック。回数は時間で戻りません。
- Q. 「連携することができませんでした」と出て、マイナポータルに入れません。
- A. まずブラウザを再起動（タブ全消し）→再実行が早いです。
それでもダメなら、端末の空き容量不足・OS/ブラウザ更新・時間帯（メンテ）も疑ってください。
公式：マイナポータルFAQ
- Q. マイナポータル連携ができないのは、時間帯のせいですか？
- A. ありえます。e-Taxが使えない時間帯は連携できません。
公式：e-Tax利用可能時間
- Q. 連携は必須ですか？期限が近いので、連携なしで出していい？
- A. 必須ではありません。急ぐなら「連携なし」で送信完了を優先してOKです。
- Q. マイナポータルアプリの対応機種は？（2026年版）
- A. 2026年2月13日時点では、iOS 16以上のiPhone 8以降が目安です。
公式：対応スマホ（更新日つき）
- Q. 連携が急にできなくなりました。障害かどうか確認する方法は？
- A. e-Taxのお知らせと、マイナポータルの重要なお知らせを確認してください。
- Q. スマホがどうしても相性悪い…最短の逃げ道は？
- A. PCに切り替えて、ICカードリーダ（またはスマホをリーダ代替）で進めるのが確実です。
※広告 スマホで詰まるなら、PCで“申告完了”を優先する
まとめ
まずは自分のエラーが「読み取り」「ロック」「連携」のどれなのか、症状を分類しましょう。その上で、この記事の表の順に対処すれば、最短で送信まで辿り着ける可能性が高まります。
毎年この入力作業が苦痛なら、クラウド会計ソフト（freeeやマネーフォワードなど）で「入力地獄」を減らすのも手です（※申告の最終確認は必ず行ってください）。
どうしてもスマホで読み取れない場合は、PC（QR方式／ICカードリーダ）への切り替えも視野に入れて、確実に期限内提出を優先しましょう。
コメント